De kracht van een Post-It

Het onderwerp van deze Tips voor Projectleiders: De kracht van een Post-It.

Wil je de kans op een snelle reactie op jouw concept projectplan, memo, rapport of verzoek verhogen? Plak er dan een opvallende Post-It op, schrijf er met de hand een persoonlijke boodschap op, en onderteken met je voornaam.
Onderzoek heeft aangetoond dat het werkt!

Onderzoek Randy Garner

Sociaal wetenschapper Randy Garner heeft onderzocht wat het effect van een opvallende Post-It is op de mate waarin gehoor wordt gegeven aan een schriftelijk verzoek.

Hij heeft uitgebreid geëxperimenteerd met enquêtes die hij verstuurde met een getypte brief, enquêtes waar hij een handgeschreven verzoek op papier bijvoegde, en enquêtes waarop hij een felgekleurde Post-It plakte met een handgeschreven verzoek om hem in te vullen.
De respons op de eerst enquête bedroeg 36%, de tweede scoorde 48% en op de derde gaf maar liefst 75% respons.

Om uit te sluiten dat de hogere respons alleen maar door de felle kleur werd veroorzaakt, heeft hij aanvullend onderzoek gedaan.
Dat toonde aan dat het niet alleen om het "opvallen" gaat, maar dat het vooral de handgeschreven, persoonlijke vraag is die er voor zorgt dat de respons hoog is, èn dat men ook sneller en accurater reageert. De respons was nòg hoger als de Post-It werd voorzien van een persoonlijk bedankje en ondertekend met de naam van de afzender.

R. Garner - 2005 - "Post-It Note persuasion: a sticky influence", Journal of Consumer Psychology, 15: 230-37.

Samenvattend

- Felgekleurde Post-It
- Persoonlijk gerichte vraag
- Persoonlijk gericht "dankjewel"
- Met de hand geschreven
- Ondertekenen met je voornaam

Meer tips

Projectleider Worden verzamelt alle tips in één grote rubriek die jij gratis kunt raadplegen. Kijk in Tips voor Projectleiders »

Projectmanagementboeken

Projectleider-Worden.nl maakt het je makkelijk projectmanagement-boeken snel te vinden en vertrouwd te bestellen bij Bol.com

« vorige pagina